Koncyliacja, obok arbitrażu i mediacji jest alternatywnym sposobem rozwiązywania sporów pomiędzy stronami. Wspólnym mianownikiem dla tych pojęć jest nieobligatoryjny charakter uczestnictwa w procesie pojednawczym. Oznacza to, że udział w koncyliacji wiążę się z wyrażeniem chęci i zgody stron. Interwentem w metodzie koncyliacyjnej jest koncyliator, który w sposób bezstronny podejmuje próby rozstrzygnięcia sporu lub na wniosek stron dostarcza pomocy w zakresie rozwiązania konfliktu bez ich udziału. Czyni to samodzielnie, wyszukując rozwiązań możliwie akceptowalnych przez obie strony.

Rozwiązania koncyliacyjne są nieobowiązującą i niewiążącą propozycją dla stron. Może ona, ale nie musi posłużyć dalszym negocjacjom. Zaletą tej metody jest szybkość, efektywność i oszczędność rozstrzygania sporów.